Dostawa i płatność
Oficjalny sklep marki ECOTOYS powstał z myślą o wymagającym kliencie. Dokładamy wszelkich starań, aby oferować naszym klientom najwyższy standard obsługi oraz szybki czas realizacji zamówienia. Wszystkie wysyłki są rezlizowane bezpośrednio z centrum logistycznego firmy mieszczącego się w Sadach pod Poznaniem.
I. Standardy ECOTOYS:
-
Realizacja zamówienia w 24h – wszystkie oferowane produkty są dostępne od ręki, co gwarantuje błyskawiczną wysyłkę. Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku w dni robocze (zamówienia z weekendu oraz świąt będą realizowane kolejnego dnia roboczego). Do każdego zakupu dołączamy paragon fiskalny lub na życzenie fakturę vat.
-
Darmowa dostawa – dla wszystkich zamówień powyżej 300 zł złożonych w oficjalnym sklepie ECOTOYS oferujemy darmową dostawę. Wszystkie dostępne formy dostawy są dostępne w zakładce dostawa i płatność.
-
30 dni na zwrot – jeżeli z jakiś przyczyn zakup nie spełni Twoich oczekiwań możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od momentu odebrania przesyłki. Podstawowe informacje na temat zwrotu towaru znajdziesz w poradniku Allegro oraz karcie Zwroty / Reklamacje.
-
Dostawa 24h – wszystkie zamówienie wysyłamy wyłącznie sprawdzonymi firmami kurierskimi co gwarantuje dostawę następnego dnia roboczego od nadania. Każda przesyłka jest ubezpieczona i odpowiednio zabezpieczona przez uszkodzeniami.
-
Pełna dyspozycyjność naszych pracowników – jesteśmy do Państwa dyspozycji od 8:00 do 17:00 w dni robocze oraz 24h na dobę w przypadku zapytania mailowego.
II. Formy płatności:
Za zakupy w oficjalnym sklepie ECOTOYS możesz zapłacić w dogodnej dla siebie formie:
Przelew tradycyjny | Przelew PayU | Płatność za pobraniem | Płatność gotówką/kartą |
---|---|---|---|
Płatność realizowana tradycyjnym przelewem bankowym na konto firmy: 02 1050 1520 1000 0023 6101 9009. Może wydłużyć czas realizacji o 1 dzień roboczy. W tytule przelewu uprzejmie prosimy zawrzeć nick oraz email pozwalający powiązać płatność z zamówieniem. | Szybka płatność internetowa za pośrednictwem systemu PayU. Zdecydowanie najszybsza i najbezpieczniejsza forma płatności, w której płatność księgowana jest niemal natychmiastowo. | Płatność realizowana gotówką u kuriera w momencie odbioru przesyłki. | Możliwa w przypadku odbioru osobistego w siedzibie firmy w godzinach pracy. |
Przelew tradycyjny | Przelew PayU |
---|---|
Płatność realizowana tradycyjnym przelewem bankowym na konto firmy: 02 1050 1520 1000 0023 6101 9009. Może wydłużyć czas realizacji o 1 dzień roboczy. W tytule przelewu uprzejmie prosimy zawrzeć nick oraz email pozwalający powiązać płatność z zamówieniem. | Szybka płatność internetowa za pośrednictwem systemu PayU. Zdecydowanie najszybsza i najbezpieczniejsza forma płatności, w której płatność księgowana jest niemal natychmiastowo. |
Płatność za pobraniem | Płatność gotówką/kartą |
Płatność realizowana gotówką u kuriera w momencie odbioru przesyłki. | Możliwa w przypadku odbioru osobistego w siedzibie firmy w godzinach pracy. |
Przelew tradycyjny |
---|
Płatność realizowana tradycyjnym przelewem bankowym na konto firmy: 02 1050 1520 1000 0023 6101 9009. Może wydłużyć czas realizacji o 1 dzień roboczy. W tytule przelewu uprzejmie prosimy zawrzeć nick oraz email pozwalający powiązać płatność z zamówieniem. |
Przelew PayU |
Szybka płatność internetowa za pośrednictwem systemu PayU. Zdecydowanie najszybsza i najbezpieczniejsza forma płatności, w której płatność księgowana jest niemal natychmiastowo. |
Płatność za pobraniem |
Płatność realizowana gotówką u kuriera w momencie odbioru przesyłki. |
Płatność gotówką/kartą |
Możliwa w przypadku odbioru osobistego w siedzibie firmy w godzinach pracy. |
III. Formy dostawy:
Wszystkie wysyłki są realizowane na pośrednictwem firm kurierskich (DPD, GLS, InPost). Dopuszczamy również możliwość wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone i odpowiednio zabezpieczone na czas transportu. Każdorazowo formę dostawy i płatności wybiera klient podczas wypełniania formularza płatności i dostawy. Nie realizujemy wysyłek zagranicznych. Specyfikacja form dostawy w tabelach poniżej:
Poczta Polska | Przesyłka kurierska |
---|---|
Odbiór w punkcie pocztowym - odbiór przesyłki w wybranym urzędzie pocztowym. Czas dostawy 2-3 dni robocze. Przesyłka oczekuje na odbiór 14 dni. O nadejściu przesyłki klient informowany jest drogą mailową oraz smsem. |
Realizowane za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, InPost) w zależności od rozmiarów i wagi wysyłki. Czas dostawy: w większości przypadków następnego dnia roboczego od momentu nadania paczki. W przypadku niedostarczenia przesyłki ponowna dostawa w innym terminie lub możliwość odbioru w punkcie partnerskim firmy kurierskiej. |
Paczka 48 – przesyłka dostarczana pod wskazany adres przez kuriera pocztowego. Czas dostawy 1-2 dni robocze od momentu nadania. W przypadku nieobecności przesyłka jest awizowana i czeka na odbiór w najbliższym urzędzie pocztowym 14 dni. O nadejściu przesyłki klient informowany jest drogą mailową oraz smsem. |
Poczta Polska |
---|
Odbiór w punkcie pocztowym - odbiór przesyłki w wybranym urzędzie pocztowym. Czas dostawy 2-3 dni robocze. Przesyłka oczekuje na odbiór 14 dni. O nadejściu przesyłki klient informowany jest drogą mailową oraz smsem. |
Paczka 48 – przesyłka dostarczana pod wskazany adres przez kuriera pocztowego. Czas dostawy 1-2 dni robocze od momentu nadania. W przypadku nieobecności przesyłka jest awizowana i czeka na odbiór w najbliższym urzędzie pocztowym 14 dni. O nadejściu przesyłki klient informowany jest drogą mailową oraz smsem. |
Przesyłka kurierska |
Realizowane za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, GLS, InPost) w zależności od rozmiarów i wagi wysyłki. Czas dostawy: w większości przypadków następnego dnia roboczego od momentu nadania paczki. W przypadku niedostarczenia przesyłki ponowna dostawa w innym terminie lub możliwość odbioru w punkcie partnerskim firmy kurierskiej. |
Poczta Polska |
---|
Odbiór w punkcie pocztowym - odbiór przesyłki w wybranym urzędzie pocztowym. Czas dostawy 2-3 dni robocze. Przesyłka oczekuje na odbiór 14 dni. O nadejściu przesyłki klient informowany jest drogą mailową oraz smsem. |
Paczka 48 – przesyłka dostarczana pod wskazany adres przez kuriera pocztowego. Czas dostawy 1-2 dni robocze od momentu nadania. W przypadku nieobecności przesyłka jest awizowana i czeka na odbiór w najbliższym urzędzie pocztowym 14 dni. O nadejściu przesyłki klient informowany jest drogą mailową oraz smsem. |
Przesyłka kurierska |
Realizowane za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, GLS, InPost) w zależności od rozmiarów i wagi wysyłki. Czas dostawy: w większości przypadków następnego dnia roboczego od momentu nadania paczki. W przypadku niedostarczenia przesyłki ponowna dostawa w innym terminie lub możliwość odbioru w punkcie partnerskim firmy kurierskiej. |
IV. Realizacja zamówień:
Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku w dni robocze (zamówienia z weekendu oraz świąt będą realizowane kolejnego dnia roboczego). Dokładamy wszelkich starań aby wysyłki były realizowane w możliwie najszybszym terminie – zdecydowana większość zamówień (opłaconych lub pobraniowych) złożonych przed godziną 12 jest realizowana jeszcze tego samego dnia. W skrajnych przypadkach czas realizacji zamówienia może nieznacznie się wydłużyć.
Informacje o realizacji zamówienia są przesyłane drogą mailową. Po nadaniu przesyłki informacje o jej statusie dostarcza firma kurierska.